Le service
Comment ça marche
Guides par type d’utilisateur — du dépôt en ligne au retrait du passeport.
e-Pasipaoro dématérialise le dépôt et le suivi d’une demande de passeport, tout en conservant les étapes de sécurité en présentiel (biométrie, signature). Choisissez le guide qui correspond à votre rôle.
Vous déposez depuis le territoire national, puis vous vous présentez dans un bureau local pour la biométrie et le retrait.
- Créer un compte
Inscrivez-vous avec votre CIN (12 chiffres), un mot de passe et un contact (email / téléphone) pour les notifications.
- Choisir le type de demande
Première demande, renouvellement ou remplacement — le formulaire et les pièces s’adaptent automatiquement.
- Renseigner et joindre les pièces
État civil, filiation, adresse ; téléversement de la CIN, de l’acte de naissance, de la photo et des justificatifs requis.
- Payer les frais
Réglez en ligne (carte) et conservez le reçu. Le montant dépend du type de demande.
- Suivre et compléter si besoin
Consultez le statut (soumise, en vérification, complément requis, validée…). Vous êtes notifié à chaque étape.
- Biométrie puis retrait
Présentez-vous au bureau choisi pour empreintes, photo officielle et signature, puis retirez le passeport lorsqu’il est prêt.
- Un dossier complet dès le premier dépôt évite les allers-retours.
- Sans compte, le formulaire papier reste disponible au guichet.